CCONE GmbH

CALL WAS? In einem Callcenter wird hauptsachlich telefoniert. Die Menschen an den Telefonen ubernehmen fur ganz verschiedene Kunden die Aufgabe der Kundenberatung. Hotlines, Infotelefone, Servicenummern all das landet ganz haufig in einem Callcenter. Naturlich sollten die Anrufenden nicht merken, dass sie gar nicht direkt bei der Firma XY landen. Deswegen werden alle Kundenberater:innen bei CCONE intensiv geschult und mit allen Unterlagen ausgestattet, um jederzeit auskunftsfahig zu sein. Denn genau an dieser Qualitat werden wir gemessen. Deshalb ist es uns wichtig, dass in unserem Team kommunikative Menschen arbeiten, die Spa am Telefonieren haben und gut mit Leuten umgehen konnen. Das ist nicht immer einfach. Aber ein guter Call Center Agent behalt immer die Nerven und seine angeborene Freundlichkeit. Die Arbeit im Namen verschiedener Auftraggeber macht den Job spannend und abwechslungsreich. Ubrigens: Neben dem guten alten Telefon findet der Kundendialog bei CCONE auch via E-...