CERTICALL

Filiale du groupe Iliad, acteur incontournable des telecommunications, via ses marques Free, Alice et Free mobile, Certicall emploie pres de 520 collaborateurs au sein de son centre dappels situe au cur de Marseille, a proximite de la place Castellane. Constitue de 3 grandes activites : Commerciale, Assistance Technique et Traitement des Medias Ecrits. Nos metiers : Conseiller Multimedia : Traiter les demandes de nos prospects et abonnes, afin de leur apporter des solutions adaptees. Responsables dEquipe : Manager une equipe de 15 Conseillers Multimedias en moyenne, afin de les accompagner dans leur montee en competence et dassurer le suivi de leur activite. Supports Metiers : Accompagner les Conseillers Multimedia dans leurs pratiques metier et les former. Nos collaborateurs veillent quotidiennement a satisfaire, dans la bonne humeur, les demandes de nos abonnes. Ils mettent toute leur energie et leur expertise au service de nos Abonnes. Nos pratiques ont ete recemment reco...