Genoa Performance

Os insights gerados por nossas solucoes sao transformados em acoes que melhoram a experiencia dos clientes Somos uma empresa focada em oferecer servicos que transformam as relacoes com os consumidores. Trabalhamos para tornar as relacoes com os clientes mais humanas, previsiveis, valiosas e eficientes. Nosso foco e a criacao de experiencias unicas para os consumidores de nossos clientes, sempre atuando na melhora da performance dos servicos de atendimento. Implementamos solucoes tecnologicas construidas com Inteligencia Artificial, Machine Learning, Big-Data, IoT, entre outros modelos de neurociencia (comportamento consumidor) e tecnicas de Advanced Analytics (actionable insights) em conjunto com componentes autonomos, como bots, para interagir proativamente com o consumidor. Engajamos seus consumidores usando diversos canais de contato (voz, e-mail, chat, presencial). Atuamos em todo o ciclo de vida do consumidor (compra, servico, renovacao, retencao, reconquista). Acreditamos que...