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Plataformas De Fidelidade Nossos servicos foram planejados para oferecer a sua empresa o tipo de assistencia que ela vier a necessitar, do desenho tecnologico de plataformas de fidelidade a sua implementacao e manutencao. Por que ter um programa de fidelidade? Garantir a retencao e a fidelidade dos clientes essa foi a principal resposta (98%) obtida por pesquisa quando se perguntou aos responsaveis pelos programas de fidelidade das empresas sobre os objetivos da criacao desses programas. Em seguida, aparecem com destaque a ideia de aprofundar o relacionamento com os clientes (91%), de criar um diferencial em relacao a concorrencia (71%) e de aumentar a satisfacao dos clientes (67%). Observa-se que inicialmente a intencao e manter o cliente dentro de casa, mas, para isso, nao basta receber sua inscricao no programa. E necessario conhece-lo melhor e, dessa forma, alcancar outros dos objetivos mencionados: aumentar a satisfacao do cliente e sua rentabilidade para a empresa