LiveHelp

LiveHelp e la piattaforma di digital engagement nata per supportare gli obiettivi di vendita e di assistenza delle aziende sui canali digitali. Lestrema flessibilita della suite, la massima personalizzazione delle feature e un team di professionisti di consolidata esperienza in ambito operations e marketing, fanno di LiveHelp il partner piu qualificato per il successo del progetto di digital engagement dellazienda cliente. LiveHelp integra le soluzioni di chat e videochat con diversi moduli che massimizzano lefficacia dei processi di pre e post vendita: un chatbot, ovvero un motore conversazionale basato su Intelligenza Artificiale, che interagisce con lutente e inoltra alloperatore umano i contatti a valore, fornendogli i contenuti della conversazione intercorsa una piattaforma di ticketing che attiva e monitora i processi di escalation per le richieste che non possono essere gestite real time una consolle di Business Intelligence in grado di segnalare tempestivamente anomalie e...