Studio Winegum

Studio Winegum Digitalisering gaat niet meer alleen over marketing of data of websites. DIgitalisering kan jou als organisatie helpen om je klant beter te servicen. We leven in een wereld vol complexe systeem landschappen, losse afdelingen, en functioneel aangestuurde mensen. Een klant merkt en voelt dit want heeft niet vaak 1 eenvoudige journey waarin hij snel en direct geholpen kan worden. Sterker nog, we herkennen de klant niet, we zijn onvoorbereid in klantcontact, hij krijgt content te zien die hij al kent, en heeft geen gezicht voor zich want wordt veel doorverbonden of moet het zelf maar uitzoeken. Terwijl hij maandelijks of periodiek geld overmaakt! Is het gek dat klanten shoppen en via vergelijkers continue kijken naar waar ze nog beter naartoe kunnen gaan? Studio Winegum heeft als missie om organisaties te helpen hun service op een niveau te krijgen dat de klant bijna niet eens meer contact nodig heeft. Dat begint met het verregaand digitaliseren van de Q&A omdat je als...