USU ist der fuhrende Anbieter von Software- und Services fur IT & Customer Service Management. Mit unseren Losungen antworten uber 1.200 USU-Kunden weltweit auf die sich andernden Kunden- und Mitarbeiterbedurfnisse in einer digitalisierten Arbeitswelt. Wir ermoglichen smartere Services, einfachere Workflows, bessere Zusammenarbeit und damit den Erfolg unserer Kunden in anspruchsvollen und dynamischen Markten. Neben der 1977 gegrundeten USU GmbH gehoren auch die Tochtergesellschaften USU Solutions Inc., USU SAS sowie USU GK zu der im Prime Standard der Deutschen Borse notierten USU Software AG (ISIN DE 000A0BVU28). USU-Geschaftsfelder: IT & Enterprise Service Management Fur das strategische und operative Service Management bietet USU ein umfassendes, ITIL-konformes Losungsportfolio. Kunden digitalisieren und automatisieren damit Prozesse. Software Asset Management (SAM) Zahlreiche Kunden nutzen unser SAM-Losungsportfolio, um ihren Softwareeinsatz zu optimieren, Risiken zu bewerten und Einsparungen in Millionenhohe zu erzielen. Wir bieten passgenaue Services und managen die Softwarelizenzen aller groen Hersteller im Rechenzentrum und in der Cloud. Knowledge Management Als Experten fur Customer First-Losungen unterstutzen wir Service-Organisationen weltweit mit intelligenten Chatbots, Voicebots, etablierten Self-Service-Systemen sowie unserer aktiven Wissensdatenbank. Sie erhalten das individuell benotigte Wissen fur alle Funktionen und Kommunikationskanale, effiziente Service-KPIs und hochste Kundenzufriedenheit. IT Monitoring Wir unterstutzen Organisationen, ihre komplexen hybriden IT-Infrastrukturen ganzheitlich und automatisiert zu uberwachen. Kunden sorgen damit fur hochste IT-Verfugbarkeit und einen reibungslosen IT-Betrieb. Digital Consulting Als Full Service Provider beraten und begleiten wir Unternehmen bei der digitalen Transformation. Gemeinsam konzeptionieren, entwickeln und betreiben wir mageschneiderte IT-Losungen fur unsere Kunden View More